Boas práticas de treinamento

Para que todas as treinadoras e treinadores ministrem seus treinamentos sem dificuldades e aproveitem ao máximo as ferramentas disponibilizadas pela Squid, abaixo seguem algumas dicas valiosas que poderão auxiliar antes, durante e após a finalização das lives.

Organize os seus treinamentos

• Abra um treinamento por vez. Além de ajudá-la(o) a não se confundir, não sobrecarrega o desempenho da sua máquina e sua conexão de internet;

• Exporte a lista de treinamentos do dia na Dashboard dentro da seção “Treinamentos agendados” para que você possa segui-la;

• Se preferir, anote em um papel ou bloco de notas a ordem a ser seguida.

Inicie os treinamentos

• Confira se o agendamento está certo na Dashboard (data e hora, link, autor, streaming, etc);

• Verifique se está logada(o) na Comunidade de Treinamentos Natura;

• Veja se a sua conexão de internet está dentro do necessário (no mínimo 100mbps de download e upload e latência/ping igual ou abaixo de 10ms);

• O teste de conexão de internet pode ser feito no Speedteste by Ookla (https://www.speedtest.net/), no Google Fiber (https://fiber.google.com/speedtest/) ou até mesmo no site que seu provedor de internet disponibilizar. Importante realizar o teste em ao menos dois sites para comparação;

• Confira se as permissões de câmera, som e microfone estão ativas no seu navegador e na sua máquina;

• Verifique se as configurações da live estão corretas (microfone, som, câmera e qualidade do vídeo);

• Ao clicar no botão “Iniciar live” aguarde o processamento antes de dar qualquer outro comando, isso evita bugs momentâneos e você consegue identificar se de fato foi iniciado.

• Caso o vídeo esteja normal, mas o microfone fique mudo, realize o seguinte teste:

  Na transmissão, clique na ‘Engrenagem’, em seguida clique em ‘Microfone’. Teste todas opções disponíveis. Por padrão, o microfone principal do computador (Windows) é o ‘Grupo de microfones (Tecnologia Intel® Smart Sound para microfones digitais)’ ou ‘Padrão - Grupo de microfones (Tecnologia Intel® Smart Sound para microfones digitais)’.

• O teste de microfone também pode ser realizado no site https://pt.mictests.com/. Caso apareça alguma mensagem em vermelho

• Caso ainda sim o áudio do microfone não retorne, reinicie seu computador. Esse processo fará com que os programas sejam atualizados e o microfone possivelmente voltará a funcionar.

  Observação: Se nenhum desses passos funcionar, o recomendado é levar o computador à uma assistência técnica de sua confiança.

Transmissão ao vivo

• Fique atenta(o) se o treinamento está ao vivo ou se por algum motivo (conexão de internet, instabilidade ou bug) ele travou;

• Verifique se a botão “Continuar live” ficou disponível, isso significa que em algum momento a live travou por falta de conexão de internet (é necessário atualizar a página e clicar no botão);

• Caso os botões de microfone e vídeo estejam na cor cinza , significa que a plataforma não está recebendo seus dados de conexão;

• Veja se o aviso “Ops! Algo deu errado…” apareceu. Ele aparece quando não há conexão de internet em até 60 segundos;

• Caso identifique alguma instabilidade ou travamento, teste sua conexão de internet, atualize a página, reinicie seu modem de internet, computador e questione suas alunas. Caso após realizado esses passo ainda continue com problemas na transmissão, contate o Suporte pelo WhatsApp.

Finalize os treinamentos

• Verifique se o botão “Finalizar live” está disponível. Caso não esteja ou tenha aparecido a opção “Continuar live”, atualize a página e clique no botão. Caso seja necessário, atualize mais de uma vez a página;

• Ao clicar no botão “Finalizar live” aguarde o processamento antes de dar qualquer outro comando ou fechar a página, isso evita bugs momentâneos e você consegue identificar se de fato foi finalizado;

• Saia da página ou feche-a quando a gravação do treinamento aparecer.

Dicas Extra:

• Realize limpeza de Cookies e Caches pelo menos 1 vez na semana. Você pode realizar esse processe facilmente pressionando os botões CTRL + SHIFT + DEL e depois selecionando as opções ‘Cookies e outros dados de site’, ‘Imagens e arquivos em cache’. Depois disso, selecione ‘Todo período’ e por fim, clique em ‘Excluir dados’. Exemplo abaixo:

• Se habitue a desligar o computador todos os dias após suas atividades. Veja abaixo os motivos.

1. “Descanso” do sistema

O computador também “cansa”. Programas vão ficando abertos, a memória fica cheia e pequenos erros se acumulam. Ao desligar, tudo é reiniciado do zero, o que ajuda o computador a funcionar melhor no dia seguinte.

2. Menos aquecimento

Computadores ligados esquentam. Usar por muitas horas seguidas, todos os dias, aumenta o calor e pode diminuir a vida útil das peças. Desligar ajuda a evitar esse desgaste.

3. Mais segurança

Um computador desligado está menos vulnerável a ataques, vírus ou acessos indevidos, principalmente fora do horário de uso.

4. Atualizações funcionam melhor

Muitas atualizações importantes do sistema só são concluídas quando o computador é desligado ou reiniciado. Isso ajuda a manter tudo mais seguro e estável.

5. Dura mais tempo

No fim das contas, desligar diariamente ajuda o computador a quebrar menos, travar menos e durar mais anos.

Resumo:

Desligar o computador ajuda a melhorar o desempenho, atualiza tudo que for necessário, aumenta a segurança e prolonga a vida do equipamento.

Suporte

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp.