Recomendações para assistir um treinamento ao vivo

Vai assistir a um treinamento ao vivo na Comunidade de Treinamentos Natura/Avon?

Siga as orientações abaixo para garantir a melhor experiência possível:

Dispositivo

• Você pode assistir aos treinamentos pelo computador/notebook, celular ou tablet, desde que tenha um navegador compatível;

• Certifique-se de que o sistema operacional está atualizado para a versão mais recente (Windows, Android ou iOS).

Importante

Dispositivos com mais de 5 anos de lançamento podem não oferecer os recursos necessários para uma experiência ideal.

Conexão de Internet

• Utilize uma conexão de internet estável;

• A velocidade recomendada é de 100 Mbps para download e upload;

• No caso de redes móveis (3G, 4G ou 5G), a qualidade da transmissão dependerá diretamente da velocidade da conexão;

• A latência (ping) deve ser inferior a 10ms para evitar interrupções.

Navegador

• Recomendamos navegadores modernos e atualizados, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari;

• Evite navegadores desatualizados, pois eles podem não oferecer suporte adequado às tecnologias necessárias para transmissões ao vivo.

O que fazer em caso de problemas?

• Altere entre conexão Wi-Fi e rede móvel para verificar qual é mais estável. Se necessário, entre em contato com sua operadora;

• Reinicie o dispositivo e o roteador de internet;

• Tente acessar a plataforma usando outro navegador ou dispositivo;

• Verifique se há atualizações pendentes para o sistema operacional ou navegador.

• Faça uma limpeza de cache ou acesse por uma aba anônima/privada do seu navegador.

Teste sua conexão de internet aqui

Com essas dicas, você estará preparado para aproveitar ao máximo o treinamento!

Perguntas frequentes (FAQs)

Suporte

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp.