¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte de Instagram?

Para ponerse en contacto con el soporte de Instagram y resolver cualquier problema que esté ocurriendo en su cuenta, acceda al paso a paso a continuación:

Ve a tu perfil de Instagram y haz clic en los 3 guiones para acceder a las opciones. A continuación, haz clic en ayuda. A continuación, haga clic en Informar del problema.

Si no puedes acceder a tu cuenta de Instagram, aquí tienes algunas opciones para intentar solucionarlo:

Vía correo electrónico

Si prefieres enviar tus preguntas o problemas por correo, puedes escribir a: support@instagram.com.

Nota: Debido al alto volumen de solicitudes que recibe el equipo de META y que se trata de una plataforma externa, no podemos garantizar que tu problema sea resuelto por este canal.

Recuerda:

Instagram no ofrece soporte telefónico ni por WhatsApp. Para recibir ayuda, debes ponerte en contacto a través de su sitio web, el Centro de Ayuda o por correo electrónico.

A través del formulario

Si sospechas que tu cuenta ha sido hackeada o que alguien ha tomado control de ella, puedes seguir estos pasos:

• Ingresa a esta página desde una computadora o navegador móvil.

• Completa el formulario según tu situación.

• Espera una respuesta por correo electrónico.

Centro de Ayuda

Antes de contactar al soporte, te recomendamos visitar la sección Centro de Ayuda de Instagram. Allí encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ). Es probable que tu duda ya esté resuelta en esta sección.