O que é limpeza de cache e cookies?
O seu navegador de internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, entre outros.) salva algumas informações de sites no cache e cookies dele. A limpeza desses dados corrige determinados erros e bloqueios, por exemplo, problemas de carregamento ou formatação nos sites.
Abaixo estão os passos para fazer a limpeza nos navegadores Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.
Google Chrome
No canto superior direito, clique nos três pontos para abrir o menu e selecione Configurações;
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No painel esquerdo, clique em Privacidade & Segurança e ao lado direito clicar em Excluir dados de navegação;
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Na aba Básico ou na aba Avançado, no campo Período, selecione a opção Todo o período;
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Posteriormente, deixe as opções Histórico de navegação (opcional) + Cookies e outros dados do site + Imagens e arquivos armazenados em cache selecionadas;
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Clique no botão Excluir dados;
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Feche todas as páginas do navegador.
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Microsoft Edge
Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela para abrir o menu e selecione Configurações;
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Clique em Privacidade, pesquisa e serviços. Na seção Excluir dados de navegação, no item Limpar dados de navegação agora clique no botão Escolher o que limpar;
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No campo Intervalo de tempo selecione a opção Desde o começo;
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Posteriormente, selecione as opções Histórico de navegação (opcional) + Cookies e outros dados do site + Arquivos e imagens em cache;
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Clique no botão Limpar agora;
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Feche todas as páginas do navegador.
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Mozilla Firefox
Clique no ícone de três linhas horizontais no canto superior direito para abrir o menu e selecione Configurações;
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No painel esquerdo, clique em Privacidade & Segurança e ao lado direito em Cookies e dados do site, clique no botão Limpar dados;
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Selecione as opções Cookies e dados de sites + Conteúdo armazenado em cache e clique no botão Limpar;
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Quando o pop-up aparecer, clique no botão Limpar Agora;
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Feche todas as páginas do navegador.
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Atenção
É de extrema importância que após finalizar a limpeza de cache e cookies, todas as páginas abertas no navegador sejam fechadas para que o processo seja concluído corretamente.
Posteriormente você poderá abrir uma nova aba para acessar o site ou plataforma que desejar.
Prontinho!
Perguntas frequentes (FAQs)
Por que devo limpar o cache e os cookies do meu navegador?
Limpar o cache e os cookies do navegador ajuda a resolver problemas como páginas que não carregam corretamente ou informações desatualizadas. O cache armazena dados de sites para carregá-los mais rápido, e os cookies guardam preferências ou login. Às vezes, esses dados ficam antigos e causam erros, por isso é bom limpá-los para melhorar a navegação.
Suporte
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